Política de Cookies

Última actualización: 12 de abril de 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web serentivaxol.com, y cómo puede administrar sus preferencias de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para varios propósitos que mejoran su experiencia en nuestro sitio web y nos ayudan a proporcionar servicios más eficaces. Los principales usos incluyen:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación por páginas, el acceso a áreas seguras del sitio web y la autenticación de usuarios. Sin estas cookies, ciertos servicios no pueden proporcionarse.

Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, identificar áreas problemáticas y optimizar el contenido.

La información recopilada incluye:

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuentes de tráfico y patrones de navegación
  • Información sobre errores técnicos
  • Datos demográficos generales

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza para proporcionarle una experiencia más personalizada. Por ejemplo, pueden recordar su nombre de usuario, idioma preferido, región o configuraciones de accesibilidad.

Cookies de publicidad y marketing

Utilizamos estas cookies para mostrarle anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. También pueden utilizarse para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a evaluar la eficacia de las campañas de marketing.

Estas cookies pueden rastrear su actividad de navegación en diferentes sitios web para crear un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad relevante en otros sitios.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies propias

Son cookies establecidas directamente por Serentivaxol en su dispositivo. Solo nosotros podemos leer y utilizar estas cookies.

Cookies de terceros

Son cookies establecidas por servicios de terceros que utilizamos en nuestro sitio web. Estos terceros pueden incluir:

  • Proveedores de servicios de análisis web
  • Plataformas de redes sociales
  • Redes publicitarias
  • Proveedores de contenido integrado
  • Procesadores de pagos

Cookies específicas que utilizamos

A continuación se presenta una lista de las principales categorías de cookies que utilizamos:

Autenticación y seguridad

Estas cookies verifican su identidad cuando inicia sesión y protegen su cuenta contra accesos no autorizados.

Preferencias del usuario

Almacenan sus configuraciones personales, como idioma, zona horaria y preferencias de visualización.

Análisis de rendimiento

Recopilan datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

Funcionalidad de quizzes y evaluaciones

Guardan su progreso en cuestionarios, resultados de pruebas y elementos gamificados.

Comunicación y soporte

Habilitan funciones de chat en vivo y soporte al cliente.

Gestión de cookies

Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para:

  • Bloquear todas las cookies
  • Permitir solo cookies de origen
  • Eliminar cookies cuando cierre el navegador
  • Recibir una notificación antes de que se almacene una cookie

Para obtener información sobre cómo administrar cookies en navegadores populares, consulte:

  • Google Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies
  • Mozilla Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad
  • Safari: Preferencias - Privacidad
  • Microsoft Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios

Panel de preferencias de cookies

Nuestro sitio web incluye un panel de gestión de cookies que le permite seleccionar qué categorías de cookies desea permitir. Puede acceder a este panel en cualquier momento para actualizar sus preferencias.

Consecuencias de deshabilitar cookies

Si decide bloquear o eliminar cookies, tenga en cuenta que:

  • Algunas funciones del sitio web pueden no estar disponibles
  • Su experiencia de usuario puede verse afectada negativamente
  • Es posible que no pueda acceder a ciertas áreas del sitio
  • Sus preferencias no se guardarán entre sesiones
  • El rendimiento del sitio puede disminuir

Cookies de redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir funciones de redes sociales que permiten compartir contenido o iniciar sesión utilizando sus credenciales de redes sociales. Estas funciones pueden establecer cookies para rastrear su actividad.

Las redes sociales que pueden establecer cookies incluyen:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube

Estas cookies están controladas por las respectivas redes sociales y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

Cookies analíticas

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. Estos servicios pueden usar cookies para recopilar información sobre sus visitas, incluyendo:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Navegador utilizado
  • Páginas visitadas y duración de la visita
  • Ubicación geográfica aproximada
  • Sitio web de referencia

Esta información se utiliza exclusivamente para fines estadísticos y de mejora del servicio.

Cookies publicitarias

Podemos trabajar con redes publicitarias que utilizan cookies para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses. Estas cookies pueden:

  • Rastrear sitios web que visita
  • Crear perfiles de intereses
  • Mostrar anuncios personalizados
  • Medir la efectividad de las campañas
  • Limitar la frecuencia de los anuncios

Retención de cookies

El período de tiempo que una cookie permanece en su dispositivo varía según el tipo:

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen durante un período específico, que puede variar desde días hasta años, dependiendo de su propósito

Revisamos regularmente nuestras cookies para asegurarnos de que solo conservamos las necesarias durante el tiempo apropiado.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. Su uso continuo de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

Cookies y dispositivos móviles

Cuando accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, también podemos utilizar cookies y tecnologías similares. Puede administrar estas cookies a través de la configuración de su navegador móvil, de manera similar a como lo haría en un navegador de escritorio.

Tecnologías similares a las cookies

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento similares, incluyendo:

Web beacons (balizas web)

Pequeñas imágenes gráficas integradas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear visualizaciones de páginas o aperturas de correos electrónicos.

Píxeles de seguimiento

Fragmentos de código que recopilan información sobre su interacción con el contenido digital.

Almacenamiento local

Tecnología HTML5 que permite almacenar datos en su navegador para mejorar el rendimiento y la funcionalidad.

Identificadores de dispositivos

Identificadores únicos asociados con su dispositivo que pueden usarse con fines similares a las cookies.

Sus derechos

En relación con el uso de cookies, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a ser informado sobre qué cookies utilizamos
  • Derecho a aceptar o rechazar cookies no esenciales
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a acceder a la información recopilada a través de cookies
  • Derecho a eliminar cookies de su dispositivo

Cookies esenciales que no requieren consentimiento

Algunas cookies son estrictamente necesarias para que nuestro sitio web funcione y no requieren su consentimiento. Estas incluyen cookies que:

  • Permiten la navegación básica del sitio web
  • Habilitan el acceso a áreas seguras
  • Recuerdan información durante una sesión de compra
  • Equilibran la carga del servidor
  • Detectan y previenen fraudes

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, puede contactarnos a través de:

Serentivaxol
C. Esteban Alatorre 153, La Perla
44360 Guadalajara, Jal., México
Teléfono: +524498061835
Correo electrónico: support@serentivaxol.com

Responderemos a sus consultas dentro de un plazo razonable y trabajaremos para resolver cualquier inquietud que pueda tener.


Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Cookies y acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos aquí establecidos.

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